FAQ

Commandes

Puis-je annuler ma commande ?

Nous n’avons pas la possibilité de procéder à la modification ou l’annulation d’une commande, dès lors que celle-ci a été validée.

Téléphonez-nous aussi vite que possible au 01.47.00.92.97 , et nous ferons de notre mieux pour vous assister.

Ma commande n’a pas encore été expédiée. Que se passe-t-il ?

A chaque étapes de votre commande, un e.mail vous est envoyé. Généralement, les commandes sont expédiés dans les 48h, mais cela peut prendre plus de temps en période de fête par exemple. Si vous n’avez reçu aucune information concernant l’expédition de votre commande dans les 5 jours, commencez par vérifier son état directement depuis votre compte client Indien Boutique. Si vous constatez que votre commande n’est toujours pas expédiée, merci de contacter le support client.


Paiement

Quand suis-je prélevé ?

Vous êtes débités dès la validation de votre commande, qui part ensuite en préparation.

Problème de paiement ?

Si votre carte bancaire est refusée par votre organisme financier, si le paiement ne semble pas passer, nous vous invitons à essayer un autre moyen de paiement et à prendre contact avec votre banque.

Quelles options de paiement sont proposées ?

Vous pouvez régler votre commande : par carte bancaire, Paypal, ou bien par chèque.

A quel ordre dois-je faire mon chèque ?

Si vous souhaitez régler par chèque, il vous suffit de nous envoyer celui-ci par voie postale, à l’adresse suivante :
L’Indien Boutique
30, rue Kelller
75011 – Paris
France

A l’ordre de : L’indien Boutique. Il vous sera demandé, après votre commande, de confirmer l’envoi de votre chèque par e.mail ou téléphone.


Livraison

Proposez-vous un service de suivi ?

Bien sûr ! Tous nos envois comportent un numéro de suivi.

Quels modes de livraison sont proposés ?

Nous expédions les commandes en Colissimo. Vous pouvez choisir d’être livré à domicile, ou bien dans un point de retrait proche de chez vous, que vous choisissez ! Il est égallement possible de venir récupérer votre commande dans notre boutique, à Paris.

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